На жизненных примерах разной степени завуалированности я покажу, как то, что нашим мозгом воспринимается как вопиющия неэффективность и халатное отношение, на деле оказывается наиболее выгодной для компании стратегией с точки зрения увеличения конечной прибыли. В частности вы узнаете, что такое TOC Burn-Down, планирование тетрисом и тест биллиардного шара.